¿Qué pasa cuando compras un auto usado con defectos de un concesionario?

Aquí hay un escenario: si compras un producto en una tienda y lo llevas a casa, solo para descubrir que no funciona como se anuncia. En la mayoría de los casos, puedes devolver el artículo para obtener un reembolso sin hacer preguntas. Pero, ¿qué pasa cuando compras un auto usado con defectos de un concesionario?

Si acabas de comprar un vehículo usado y tiene algún defecto importante, es esencial comprender las opciones.

¿Garantía o Sin garantía al comprar un auto usado?

Si llevas un auto nuevo a  casa y descubres que tiene una falla importante, la primera pregunta que deberás responder es si tiene o no una  garantía del auto. Si cuenta con una garantía, tiene una buena posibilidad de que el problema esté cubierto, dependiendo del defecto.

La mayoría de las garantías cubren las piezas diseñadas para durar toda la vida del automóvil, como las piezas de la suspensión, los componentes del motor y los componentes electrónicos. Por lo general, las garantías no cubren los elementos que se desgastan, como las pastillas de freno o las llantas.

Asimismo, es posible que no tenga tanta suerte si no tiene una garantía. Las ventas de autos usados ​​sin garantía a menudo se etiquetan claramente «tal cual». Esta indicación significa que el comprador acepta el automóvil «tal como está» en el lote en su estado actual.

No significa que el vehículo sea un cacharro, pero la venta no incluye una garantía para cubrir cualquier problema mecánico. Cuando firma la documentación de un vehículo usado tal como está, es suyo, independientemente de lo que suceda después de que salga del concesionario.

¿Qué pasa cuando compras un auto usado con defectos de un concesionario?

Si ha descubierto una falla grave en un automóvil tal como está, está a merced del concesionario o del propietario privado que le vendió el vehículo. El concesionario o el individuo no tienen la obligación legal de ayudarlo.

Después de todo, a sabiendas aceptó comprar el automóvil sin garantía ni contrato de servicio. Este resultado es el riesgo que corre cuando compra un  automóvil usado  tal como está.

No obstante, algunos vendedores privados pueden sentirse responsables y devolverle algo de dinero para solucionar el problema. Además, algunos distribuidores no quieren arriesgarse a dañar su reputación, por lo que le ofrecen un gesto de buena voluntad.

Es posible que proporcionen una compensación financiera u ofrezcan cargos laborales reducidos para solucionar el problema. Sin embargo, no tienen que hacer esto y no puedes contar con recibir simpatía, cooperación o alivio.

Encontrará muchas excepciones en los contratos de garantía de automóviles. Si el automóvil que compró en un concesionario tiene un problema que cree que debería estar cubierto por la garantía, siga las instrucciones de servicio del contrato.

Opciones de que hacer cuando compras un auto usado con defectos

Pueden surgir disputas y tienes opciones cuando no puedes llegar a una resolución con el distribuidor con respecto al servicio de garantía y las reparaciones.

• Póngase en contacto con la oficina del fiscal general de su estado. Su división de protección al consumidor maneja quejas sobre automóviles, entre muchas otras cosas.
• Busque la mediación utilizando una organización de resolución de disputas como la PROFECO. Muchas garantías requieren mediación antes de tomar medidas para presentar una demanda contra un concesionario o fabricante.
• Consulte un abogado de la corte local de reclamos menores para saber cómo presentar una demanda y los límites que existen. Es posible que pueda resolver disputas por pequeñas cantidades de dinero sin el costo de contratar a un abogado privado.

¿Cómo prevenir el problema?

Comprar un vehículo es un gran evento para la mayoría de las personas. Descubrir un defecto poco después de comprar un automóvil puede ser frustrante, desalentador y francamente estresante.

Siga siempre nuestro consejo principal para ayudar a evitar el problema: obtenga una inspección mecánica completa antes de comprar un automóvil usado. El servicio puede costarle unos pesos, pero considérelo una póliza de seguro que podría evitar muchos dolores de cabeza en el futuro.

Finalmente, la inspección minuciosa de un mecánico puede descubrir problemas potenciales o defectos existentes en el vehículo antes de firmar la documentación. Una inspección previa a la venta puede alejarlo de una compra que lo deja con una costosa factura de reparación después de conducir el automóvil a casa.

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Portal revista automotriz todoautos.online. Equipo de redacción profesional. (2022, 10). Escrito por: Equipo de Redacción todoautos.online. Obtenido en fecha 10, 2022, desde el sitio web: https://www.todoautos.online/que-pasa-cuando-compras-un-auto-usado-con-defectos-de-un-concesionario/